Se référer à Process Com© pour connaître le contexte de cet article.
Une personne de profil « empathique » a, suivant la Process Com©, les caractéristiques principales suivantes :
- Sa perception du monde : entre en relation par le biais des émotions.
- Son besoin psychologique : utiliser ses cinq sens, reconnaissance inconditionnelle de sa personne.
- Ses points forts : chaleureux, sensible, compatissant.
- Sa question existentielle : « suis-je aimable ? »
Pour communiquer efficacement avec elle, il est recommandé de :
- S'intéresser authentiquement à elle, l'écouter avec empathie.
- Montrer de la compréhension lorsqu'elle rencontre des difficultés.
- Chercher de façon conviviale, avec elle, les solutions qui lui permettent de progresser ou de résoudre un problème.
- L'assurer de son soutien et de sa disponibilité.
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