Après l'épisode Leadership par le regard et l'écoute, suite des premiers pas d’Ivan, cadre débutant, chez son premier employeur :
Ivan : Ce matin je stresse, je viens de décrocher un rendez vous en urgence auprès du Directeur de l’entreprise, en l’absence d’Hubert, mon responsable hiérarchique.
Ivan : Monsieur, j’ai besoin de votre aide, notre client BIGCAT vient de m’appeler pour nous demander d’avancer la date de remise de l’offre d’une semaine. Il veut une réponse dessuite, mais je ne peux pas décider tout seul …
Le Boss : Qu’est ce que vous en pensez Yvan ?
Ivan : Euh … je crois que c’est possible Monsieur, mais à condition que tous les services concernés y donnent priorité. Vous serait-il possible de …
Le Boss : Écoutez, je n’ai pas le temps de m’occuper de ça, je vous fais confiance pour trouver la solution ... Allez, au revoir et informez en Hubert à son retour …
Yvan sort du bureau du Directeur dépité et bien ennuyé. Incapable de trouver une solution, il gagne du temps auprès du client qui en est fortement irrité. Le lendemain Yvan explique la situation à son chef Hubert qui reprend la situation en main. Le soir venu, le jeune cadre toujours perturbé par l’évènement de la veille, vient chercher conseil auprès de son mentor.
Ivan : Hubert, qu’est ce que j’ai fait de mal ?
Hubert : Sois rassuré, Yvan, tu n’as rien à te reprocher. Mais, retiens que le jour où tu seras en position de responsable d’une équipe, tu devras avoir les comportements suivants, notés et imités par le reste du groupe : faire face au choix difficile et ne pas s’en débarrasser sur les autres ; ne pas laisser aux autres le sale boulot ; si tu supportes quelqu’un, tu dois établir un lien avec lui sur lequel il peut compter ; etc… Tu trouveras d’autres recommandations et un méthode pour intégrer ces comportements dans tes pratiques, dans le fichier suivant : Leadership - Responsabilite (tableau Excel).
La responsabilité est une composante du Leadership de Pleine Conscience inspiré des enseignements de Deepak Chopra.
Prochain épisode : Leadership par la maîtrise de ses émotions.
Didier