Se référer à Process Com© pour connaître le contexte de cet article.

Une personne de profil « persévérant » a, suivant la Process Com©, les caractéristiques principales suivantes :

• Sa perception du monde : Entre en relation par le biais des valeurs et opinions.
• Son besoin psychologique : reconnaissance de son travail et de ses opinions.
• Ses points forts : consciencieux, observateur, engagé.
• Sa question existentielle : « Suis-je digne de confiance ? »

Pour communiquer efficacement avec elle, il est recommandé de :

• L’écouter.
• La questionner sur la façon dont elle conçoit son action.
• Lui proposer de lui donner des conseils si elle le demande.
• Souligner les points d’accord et proposer de réfléchir ensemble aux points de désaccord.
• Pratiquer la reformulation de son point de vue. Pour pouvoir adhérer elle a besoin de se sentir respecter.